2014/10/18 10:50:415348 閱讀
TOP7 微信如何打敗傳統(tǒng)運營商?
案例描述：微信雖然免費，而且騰訊也要往里投很多錢，但這對騰訊來說是小意思，因為微信為騰訊凝聚了幾億用戶。有這樣一個龐大的用戶群，微信將來在上面嫁接O2O(online to offline，在線離線商務(wù)模式)可以賺錢，嫁接電商可以賺錢，網(wǎng)上發(fā)一款游戲還導(dǎo)致全民都打飛機(jī)，也可以賺錢。所以，騰訊將來通過微信用戶群，一年何止賺幾百個億，這比靠通信收費賺錢要容易得多。但最要命的是什么?很多運營商當(dāng)初不承認(rèn)微信有多大威脅，認(rèn)為：你們是互聯(lián)網(wǎng)公司，沒有我們運營商搭路哪有你們跑的車?
此話不假，但運營商沒有發(fā)現(xiàn)，用戶不再用你的短信了，不再用你的彩信了，不再用你的語音了，他們使用的都是微信的服務(wù)，他們從運營商的用戶，轉(zhuǎn)變成了微信的用戶。用戶才不關(guān)心路是誰修的。你作為修路的固然還會存在，但你沒有了用戶，或者用戶無法感知到你的存在，那你的商業(yè)價值已經(jīng)非常有限了。還有的運營商振振有詞地對我說：我的短信收入沒受影響。我心想：大哥你得看趨勢啊。這就跟賣手機(jī)的一樣，網(wǎng)上的銷售量可能還比不上實體店，但它是爆發(fā)式增長啊。有一個省的運營商還跟微信合作了一把，因為騰訊勸說他們出一個微信流量包月套餐，雖然微信可能減少了運營商的短信收入，但微信用戶還要耗流量，所以運營商可以在流量上賺很多錢。
TOP6 360安全衛(wèi)士為何會成功?
2006年，360開始做360安全衛(wèi)士的時候，沒有商業(yè)動機(jī)，沒有想到怎樣掙錢，更沒有想到未來要做免費殺毒，也沒有想到要做瀏覽器，做搜索。做360的目的很單純，就是要直接把那些流氓軟件都干掉，不管它的干爹是誰，七大姑八大姨來說情也不行。
那個年代，除了網(wǎng)易，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都做插件，不經(jīng)用戶同意，強(qiáng)制性地向電腦里面安裝，然后劫持流量，亂彈廣告。老百姓把這種插件叫流氓軟件。
那個時候，流氓軟件肆虐，用戶叫苦不迭。如何解決流氓軟件問題，對此基本上分為幾派。一派是法律派，認(rèn)為流氓軟件的問題必須通過法律來解決。但是，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度飛快，而且在互聯(lián)網(wǎng)上取證非常困難，先不說能不能立案，即使能立案，官司完整地打下來，也需要好幾年。一派是政府派，認(rèn)為要通過政府部門來解決問題。潛臺詞是老百姓永遠(yuǎn)是草民，碰見問題需要政府給自己當(dāng)家做主。但是，有那么多礦難問題、食品安全問題政府都沒時間解決，流氓軟件又不死人，政府哪有功夫解決?后來，有關(guān)部門組織了大的互聯(lián)網(wǎng)公司一起參與制定流氓軟件的標(biāo)準(zhǔn)。我一看，這些公司全是做流氓軟件的。最后，這個會議給我印象最深的一句話，就是大家要求在查殺流氓軟件的時候，一定要慎重。
360主張第三條道路，以暴制暴派，就是把武器發(fā)給用戶，讓用戶來解決問題。用戶被流氓軟件欺負(fù)，就是因為不懂技術(shù)。360給用戶一個免費的工具，能把流氓軟件都干掉。這樣的話，電腦就太平了。
早期的360安全衛(wèi)士技術(shù)含量并不高。查殺流氓軟件，像金山、瑞星這些公司絕對是有技術(shù)能力做的。但他們都不愿意干這事，也不敢做這件事。他們不愿意做，是因為不掙錢，他們賣殺毒軟件，賣一套就好幾百。做一個免費的東西，雖然用戶歡迎，但不掙錢的話，有什么用?他們不敢做，是因為不愿意得罪人。大家抬頭不見低頭見的，都在行業(yè)里混，你把這些中國知名互聯(lián)網(wǎng)公司的流氓軟件殺了，得不償失，壓力是很大的。
難道周鴻祎壓力不大嗎?當(dāng)然大，但沒辦法。查殺流氓軟件，我是為了摘掉給我扣上的大帽子，是出于利己的動機(jī)，因此內(nèi)心特別強(qiáng)大。如果是為了一個高尚的目標(biāo)，我可能堅持不下去了。所以，我們做出360安全衛(wèi)士，相當(dāng)于為用戶提供了一個免費的武器，專門查殺各種流氓軟件。
從現(xiàn)在的角度來看，360的無意中成功，是因為當(dāng)時中國互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民在飽受流氓軟件的危害，又沒有人愿意出來解決這個問題。所以，我們出來解決這個問題，實際上就迎合了廣大用戶的需求。這給我們以后的啟示是，360不僅要免費，而且必須以用戶需求為核心。
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